Im Juni 2023 ist die 4. Ausgabe der ISO 11620 „Information and documentation — Library performance indicators“ erschienen.
ISO 11620 legt eine Reihe von Indikatoren fest, die von Bibliotheken für die Leistungsmessung verwendet werden können. Die Norm bietet auch eine Anleitung zur Einführung von Leistungsindikatoren in Bibliotheken, in denen solche Indikatoren bisher noch nicht verwendet werden. Sie ist für alle Arten von Bibliotheken in allen Ländern anwendbar. Die Norm bietet eine standardisierte Terminologie und präzise Definitionen der Leistungsindikatoren. Darüber hinaus enthält sie detaillierte Beschreibungen der Indikatoren sowie der für die Erhebung und Analyse erforderlichen Daten.
Die Hauptänderungen gegenüber der Ausgabe von 2014 sind die:
- Hinzufügung von Leistungsindikatoren für die Teilnahme an Schulungen im Zusammenhang mit den UN-Nachhaligkeitszielen (UN Sustainable Development Goals (UN SDGs));
- Hinzufügung von Leistungsindikatoren die sich auf das Bibliotheksbewusstsein und Auswirkungen darauf beziehen;
- Hinzufügung von Leistungsindikatoren, die sich auf die Forschung durch Personal und andere Forschungsunterstützung beziehen;
- Streichung mehrerer Leistungsindikatoren, die nicht mehr relevant oder durchführbar sind.
ISO 11620 kann über die Website des Beuth Verlags bezogen werden.