Zielgruppen- und Nutzerorientierung sind seit langem eine Selbstverständlichkeit in Bibliotheken – und genau diese Selbstverständlichkeit führt u. U. zu einem „blinden Fleck“! Hier kann Customer Centricitiy unterstützen.
Als eine der aktuellen Methoden dafür gilt Design Thinking. Es vereint in komprimierter und sehr strukturierter Form viele Elemente aus Kreativitäts- und Innovationstechniken, kombiniert mit den Prinzipien funktionierender Teams, einer hohen Ergebnisorientierung und jeder Menge Spaß.
Mit Elisabeth Kraeuter als Coach können anhand bibliothekarischer Themen die Methoden des Desing Thinking kreativ erprobt werden.
Eingeladen sind alle Mitarbeitenden von Bibliotheken, ob mit oder ohne Führungsverantwortung,ob aus einer OPL oder großen Institution, ob agil oder klassisch arbeitend.
Die Fortbildung wird organisiert von der Initiative Fortbildung für wissenschaftliche Spezialbibliotheken und verwandte Einrichtungen e. V., Anmeldungen wenden Sie sich bitte direkt an Frau Evelin Morgenstern, morgenstern@initiativefortbildung.de.